Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Жіночий Рай"

спасибо, все отлично, посылка пришла быстро только вот в соседний город))) но это по моей вине так как я указала не правильный индекс))) так что будьте внимательными ;)

Заказывали здесь не в первый раз поэтому подвоха не ожидали.
Но видимо слишком хорошо идут дела у компании, и рядовой клиент им стал не интересен. В последнем заказе пришло не то, что было заказано. Написал об этом сообщение в переписке с компанией, и если до этого на сообщения отвечали, то тут ответа не последовало. Пришлось самому звонить на следующий день, после это прождать двадцать минут пока мне перезвонят. И потом в разговоре узнать: что часть товара мне положили "то что было", а не то что заказано! Без предупреждения. Предложили вернуть товар через Укрпочту заплатив за доставку. Что меня конечно же не устроило так как разумнее оставить этот неликвид у себя чем потерять уйму времени на поход в Укрпочту плюс опять-таки заплатить за доставку.
Предлагаю задуматься перед тем как делать заказ у компании так как может прийти "то что было" вместо того, что вы закажете. И хорошо ещё если цена вопроса будет до сотни гривен, и вы можете себе позволить не обратить внимания на данную сумму. Впрочем, чем и руководствовались менеджеры, по моему мнению, комплектуя заказ и заведомо комплектовали его "тем что было" вместо того что заказано. А ведь может быть и хуже вам по той же схеме могут прислать неликвида или брака на куда более солидную сумму чем сто гривен и вам придётся возвращать товар через Укрпочту за свой счёт, потратив на это уйму времени и нервов.
В связи с чем считаю сотрудничество с этой компанией не целесообразным, вредящим бизнесу и пользоваться услугами данной компании впредь не буду.

• 30 листопада 2017Коментар продавця

  Ув. Юрий, спасибо большое за столь высокую оценку работы нашей компании. Давайте расставим все точки над " И". Вы заказали масло для кутикулы " ваниль" 10 шт по оптовой цене - 13 грн ( опт - это 10 шт именно той позиции, которую Вы заказали - ВАНИЛЬ ) , Вам положили ( пойдя на встречу) 4 разных запаха ( какие были в наличии на данный момент) и это вызвало у Вас бурю отрицательных эмоций, что не проконсультировались с Вами по поводу запахов. Вам предложили вернуть не устраивающий Вас товар не за Ваш счет, а за наш Укрпочтой. Вам положили неликвидный товар или бракованный???? Почему Вы так пишите??? В связи с этим считаем сотрудничество с Вами нецелесообразным , вредным бизнесу и нервной системе.
  Всего Вам наилучшего.

• 30 листопада 2017Покупець

  Глубоко ув. менеджер компании, столь быстро ответивший на мой отрицательный комментарий и по какой-то причине упорно не заметивший вовремя мою претензию по заказу оставленную в сообщении компании. То как вы укомплектовали масло в моём заказе — это тоже отрицательный момент, но почему в своём ответе ув. менеджер вы ни словом не упомянули о 12 комплектах неликвидных растопырок?
  На всякий случай в назидание тем, кто всё-таки решится что-либо заказать у этой компании хочу посоветовать: почитайте внимательно негативные отзывы и ответы компании на негативные отзывы. Если и после этого останется желание сделать заказ именно в этом магазине то делайте его только наложенным платежом дабы не иметь проблем с неликвидом заботливо отправленным вам ув. менеджером. И не писать потом полный возмущения и гнева негативный отзыв примкнув тем самым к нашей уже не малой аудитории, с которой компания обошлась мягко говоря некорректно.
  Хочу справедливости ради добавить, что до этого дважды заказывал товар в этом магазине и дважды оставлял положительный отзыв так как претензий не было. А также вставляю сюда часть моей переписки с компанией и прошу заметить, что ответа на своё последние сообщение от: 29 нояб. 2017 19:49:34 ув. менеджер компании мне так и не предоставил.
  Вы написали 27 нояб. 2017 09:37:25
  Здравствуйте. Заказ оплатил (1690,00) в 9,27 27,11,17 с карты Тымофийчук Виктория Владимировна.
  6590680 Менеджер, Интернет-магазин "Женский Рай" 27 нояб. 2017 09:46:53
  Спасибо) Сегодня отправим)
  Вы написали 27 нояб. 2017 19:49:02
  Добрый вечер. Не пришёл номер ТТН.
  6595239 Менеджер, Интернет-магазин "Женский Рай" 27 нояб. 2017 19:57:27
  Ваш заказ только сегодня отправлен . Номера ттн рассылаются на след день утром всем покупателям смс на номера телефонов..
  Вы написали 27 нояб. 2017 20:17:31
  Спасибо.
  6595332 Менеджер, Интернет-магазин "Женский Рай" 27 нояб. 2017 20:18:58
  Пожалуйста
  Вы написали 29 нояб. 2017 19:49:34
  Здравствуйте. С нашим заказом есть проблемы. Растопырки для пальцев ног заказаны были по 3,50 в форме сердечек с широкими отверстиями для пальцев. Таких пришло только 8 шт. А 12 штук пришло растопырок по 3 гр. которые мы не заказывали так как у них малый промежуток для пальце

• 01 грудня 2017Коментар продавця

  Юрий, какой Вы счастливый человек!!!! У Вас столько свободного времени, чтобы писать такие мемуары....А говорите, что на почту некогда сходить......
  ВСЕГО ВАМ НАИЛУЧШЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• 01 грудня 2017Покупець

  К сожалению ответ ограничен количеством символов и последнее сообщение из переписки полностью не влезло, в моём предыдущем ответе, поэтому повторю его ещё раз.
  Вы написали 29 нояб. 2017 19:49:34
  Здравствуйте. С нашим заказом есть проблемы. Растопырки для пальцев ног заказаны были по 3,50 в форме сердечек с широкими отверстиями для пальцев. Таких пришло только 8 шт. А 12 штук пришло растопырок по 3 гр. которые мы не заказывали так как у них малый промежуток для пальцев и для работы они непригодны, выскальзывают. А также как основное масло для кутикулы было заказано с запахом ванили, устно я уточнил может ли быть микс и вы ответили, что да. Но почему-то пришло масло с запахом персика 7 шт ананаса 1шт и ванили всего 2 шт? Очень неприятно, когда ты получаешь не то, что заказывал.

• 01 грудня 2017Покупець

  Ув. менеджер времени у меня хватает на всё, но это вовсе не значит, что я должен ходить туда куда мне в принципе не надо по халатности и злому умыслу ув. менеджера, комплектовавшего мой заказ. Так как ув. менеджер получает зарплату благодаря своим клиентам и мажет маслицо на хлебушек с удовольствием тоже благодаря клиентам. А вот выполнять сои прямые обязанности не спешит, скажу более лукавит и рассовывает неликвиды по заказам клиентов без их ведома, авось пройдёт. В добавок к этом в последствии ув. менеджер делает вид, что всё так и должно быть и виноваты во всём нерадивые клиенты.
  Так вот именно для того чтобы клиенты не были нерадивыми с вашей подачи, я и пытаюсь донести до ведома ваших возможных клиентов, что лучше обойти вас десятой дорогой и не портить себе здоровье и нервы за свои деньги.

НЕ первый раз здесь заказываю товар и все время надеюсь что это недоразумение последнее но наверное Женский рай-для женщин А мужчин они считают лохами Заказывал дочке конструирующий гель пришел не матовый розовый а прозрачный безкоробки и такой ободраный пошарпаный что не приятно в руки брать -жесть1 НЕ любитель скандалить но достало

• 29 листопада 2017Коментар продавця

  Ув. Евгений, как Вы и заказывали "Builder Pink", так Вам и выслали " прозрачно-розовый".Вы же не заказали гель 30 мл " в коробочке" за 520 грн, а выбрали за 320 грн..... Если Вас не устраивает данный гель, Вы можете выслать нам его обратно. Свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным для Вас способом.

Заказ делала впервые и не на маленькую сумму(около 6,500грн), и была спокойна, не знаю на чем основываются негативные отзывы тут... звонила сама, т.к. были проблемы с телефоном и боялась пропустить :) в течении дня отзвонились и сообщили, что есть в наличии, чего нет, когда доставка и т.д....в некоторых позициях наоборот подсказали, что можно взять 1 чуть больший объём и выйдет дешевле нежели 2 маленьких... понравилось, что там где не указывала конкретный цвет-подобрали исходя из остального заказа:) единственное, что возник вопрос почему блок фрез.машины был не тот же, что и на сайте в комплектации указан(было написано 90N,а привезли просто 90), но позже выяснилось, что по сути это одно и тоже и на сайте просто указано то, что уже не выпускается, а по характеристикам один в один ! В общем все работает супер, пользуюсь в удовольствие! Курьер тоже приятная женщина-зашла, все проверили по штучно, рассчитались и распрощались. Очень все понравилось , в общем! Советую, буду заказывать снова и советовать своим девочкам;)

Быстрое подтверждение заказа, отправка в тот же день ( суббота), товар отличный. Рекомендую

Все отлично. Лампа хорошая. При мне проверили, первая была с перегоревшими лампочками, сразу дали другую. Буду еще заказывать в этом магазине. Рекомендую)

Большое спасибо. Честные и ответственные продавцы! Всем рекомендую!